Algemene Voorwaarden

Welkom bij Mist & Matter. Door gebruik te maken van onze website en het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door.

 

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten zoals humidifiers aanbiedt, Mist & Matter in dit geval.

  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Mist & Matter.

  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de klant en Mist & Matter die via de webshop tot stand komt.

  • Producten: alle door Mist & Matter aangeboden artikelen.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de website van Mist & Matter worden gesloten.

 

3. Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Mist & Matter niet.

  3. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

 

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en Mist & Matter deze per e-mail bevestigt.

 

5. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.

  2. Verzendkosten binnen Nederland en België zijn altijd gratis.

  3. De klant kan de verschuldigde bedragen voldoen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

  4. Bij niet-tijdige betaling is Mist & Matter gerechtigd de overeenkomst te ontbinden en de producten terug te vorderen.

 

6. Levering

  1. Mist & Matter zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

  2. Bestellingen geplaatst vóór 23:59 op een werkdag worden de volgende werkdag verwerkt. 

  3. Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding.

  4. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

 

7. Herroepingsrecht en retourneren

  1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  2. Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

  3. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.

  4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of verkeerd geleverd product.

  5. Mist & Matter zal binnen 10 dagen na ontvangst van de retour het aankoopbedrag terugbetalen.

 

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Mist & Matter kan producten uitsluiten van het herroepingsrecht wanneer:

  • Het product om hygiënische redenen niet retour genomen kan worden nadat het is gebruikt (zoals humidifiers die met water of oliën zijn gevuld).

 

9. Garantie

  1. Mist & Matter garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

  2. Garantie geldt niet indien de klant het product verkeerd gebruikt, schade veroorzaakt door eigen toedoen of zelf reparaties uitvoert.

 

10. Aansprakelijkheid

  1. Mist & Matter is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.

  2. Mist & Matter is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en beperkt tot het bedrag van de bestelling.

 

11. Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven bij Mist & Matter te worden ingediend.

  2. Ingediende klachten worden binnen 3 dagen beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en indicatie van de termijn gegeven.

 

12. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende producten, ontwerpen, foto’s, teksten en logo’s liggen bij Mist & Matter. Het is niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

 

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Mist & Matter en de klant is Nederlands recht van toepassing.