Privacybeleid

Privacybeleid Mist & Matter

Bij Mist & Matter hechten we veel waarde aan jouw privacy. We verwerken je persoonsgegevens daarom zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 

waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Bestelgeschiedenis
  • IP-adres of browserinformatie

Daarnaast verzamelen we, indien je hier toestemming voor geeft, ook gegevens via cookies om je winkelervaring te verbeteren. 

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor doeleinden die verband houden met onze dienstverlening, waaronder: 

  • Het verwerken en bezorgen van je bestelling
  • Het informeren over de status van je bestelling
  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het verbeteren van onze website, producten en gebruikservaring

Wij gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden, tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor hetb gegeven. 

Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit doen wij onder andere door:

  • Gebruik van versleutelde (SSL) verbindingen
  • Opslag op beveiligde servers
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor uitsluitend geautoriseerde medewerkers

Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals: 

  • Betaalproviders (voor veilige betalingen)
  • Bezorgdiensten (voor de levering van jouw bestelling)
  • IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van onze website)

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens altijd veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

Cookies

Onze website maakt gebruikt van cookies om je gebruikservaring te verbeteren, statistieken bij te houden en onze webshop te optimaliseren. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van je browser. 

Jouw rechten

Je hebt als klant het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
  • Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Je gegevens over te laten overdragen aan een andere partij
  • Je toestemming voor gegevensverwerking in trekken 

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@mistandmatter.com. Wij reageren uiterlijk binnen 3 werkdagen op je verzoek.